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1. Para redimir los premios en Mis puntos debes estar registrada en NosotrasOnline e iniciar sesión con tus datos de contacto.

2. Debes seleccionar el premio que quieres, redimir los puntos que cuesta cada uno y diligenciar el formulario correctamente.

3. En caso que no tengas los puntos disponibles debes ingresar las claves personales necesarias de tus empaques.

4. Mis puntos estará abierto desde el 17 de febrero de 2020 y exclusivamente hasta agotar existencias.

5. Todos los premios de la tienda puedes reclamarlos de dos maneras completamente gratis:

• Puntos autorizados de Servientrega: Imprime dos formularios. Marca el sobre en el que llevarás tus empaques con: nombre, ciudad, dirección, teléfono y un texto que diga “Programa Puntos Nosotras” y adjunta uno de los formularios. Llévalo a un punto Servientrega autorizado. El otro formulario debes mostrárselo a la persona que recibe tu sobre, para que le ponga el sello de recibido y este servirá como prueba de la entrega de los empaques. Conócelos aquí. 

• Si estás en Medellín, visita la Famitienda más cercana, lleva solo un formulario impreso junto con tus empaques.

Pier 30: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:40 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 3:40 p.m.

Oriental: Lunes a viernes de 11:00 a.m. a 12:50 p.m. y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m. y los sábados de 9:00 a.m. a 11:50 a.m. y de 12:30 p.m. a 3:00 p.m.

6. Si llegas a la Famitienda y tu premio ya no está disponible, debes elegir otro que sí esté y que cumpla con el número de puntos que cuesta el que habías seleccionado anteriormente.

7. Los empaques de la marca no deben estar recortados ni dañados a la hora de reclamar un premio.

8. Los premios están sujetos a existencia. Si el objeto solicitado no se encuentra disponible, NosotrasOnline enviará un premio de un número equivalente de puntos del cual haya disponibilidad en ese momento o te devolverá los puntos a tu banco.

9. Los premios virtuales deben ser redimidos según las condiciones indicadas en cada cupón.

10. Luego de hacer la redención de tu premio tienes 2 meses para reclamar tu premio, en caso de no enviar tus empaques y tu formulario, este premio quedará disponible en el inventario.

11. La marca Nosotras y el Grupo Familia Sancela S. A. no se hacen responsables por formularios con información incompleta, errada o imprecisa, que afecten la entrega de los premios.

12. En caso de tener algún inconveniente con los objetos o con el tiempo estimado para la entrega (recuerda que son 20 días hábiles, aproximadamente), por favor, comunícate con la línea 01800 052 48 48 hasta dentro de los 2 meses después de haber recibido el premio, tiempo en que expira la garantía de los productos. Si el envío de los empaques y el formulario se realiza por medio de los puntos autorizados de Servientrega y no en las Famitiendas, debes guardar para mayor seguridad el formulario al que la persona que recibió tus empaques puso el sello, solo así la marca Nosotras podrá responder en caso de que los premios no hayan llegado a tiempo a su destino.

13. Los premios enviados por correspondencia, serán enviado a la dirección que se registre en el formulario. Se entenderá que fue recibido a conformidad con la firma de cualquier persona que resida en esta dirección (en caso de que resida en conjunto cerrado, la firma del portero certificará la entrega a conformidad). Si la primera vez no es recibido, se intentará su entrega por una sola vez más y, si en la segunda oportunidad la entrega tampoco fuera posible, el premio debería ser recogido por la usuaria en una dirección acordada entre las partes.

14. Aceptan y autorizan que su nombre y sus imágenes aparezcan en las publicaciones y demás material de divulgación con fines promocionales que los organizadores deseen hacer durante el concurso o una vez este finalice, sin que ello implique la obligación de remunerarlas o compensarlas.

15. El hecho de que la usuaria participe en la dinámica implica el conocimiento y la aceptación de las condiciones establecidas en reglamento, página web y correo electrónico.

16. Esta actividad es válida solo para usuarias que vivan en Chile.

En caso de tener dudas, o si quieres recibir mayor información, comunícate con la línea de servicio y atención al cliente en Chile: 800262606.

1. Todas las participantes de esta actividad deben estar registradas en NosotrasOnline.com.

2. Para jugar, las participantes deberán redimir 10 puntos de su cuenta en NosotrasOnline.com.

3. Ganarán las 200 chicas con las respuestas más creativas. Cada una recibirá una muestra de Toallas Nosotras Invisible Antibacterial x 3 toallas y una muestra de Protectores Diarios Normal Antibacterial x 5 protectores.

4. Todas las imágenes de los premios que están en el sitio, son para ejemplificarlos, son sólo imágenes de referencia.

5. En caso de que la participante no pueda recibir el premio, no tendrá derecho a ningún otro producto diferente ni a ningún tipo de indemnización o compensación.

6. Los premios no son acumulables con otras promociones o actividades, no son intercambiables por dinero ni son canjeables por ningún otro concepto o producto identificado con la marca Nosotras ® o de Productos Familia S. A.

7. La marca Nosotras tiene el derecho de anular o descalificar cualquier material que considere que no cumple con las reglas del concurso. Así mismo, procederá con el material que no tenga relación con la mecánica de la actividad, que considere no apto o que atente contra los valores de la marca.

8. Con el hecho de participar en la actividad, las ganadoras aceptan y autorizan que su nombre y sus imágenes aparezcan en las publicaciones y demás material de divulgación con fines promocionales que los organizadores deseen hacer durante el concurso o una vez este finalice, sin que ello implique la obligación de remunerarlas o compensarlas.

9. El hecho de que la usuaria participe en la dinámica implica el conocimiento y la aceptación de las condiciones establecidas en reglamento, página web y correo electrónico.

10. La actividad estará al aire desde el 15 de diciembre de 2020 al 15 de enero de 2021 a las 03:00 pm.

11. Los nombres de las ganadoras se publicarán el 22 de enero de 2021.

12. Una vez finalizada la actividad, las ganadoras deberán entregar los empaques de las claves con las que participaron. La marca se pondrá en contacto con ellas para informarles sobre la dinámica de entrega. Después de que la marca se ponga en contacto con ellas, las usuarias tendrán un mes de plazo para enviar los empaques y reclamar los premios.

13. Concurso válido solo para usuarias de Colombia.

En caso de tener dudas, o si quieres recibir mayor información, comunícate con la línea de servicio y atención al cliente en Colombia: 018000 052 48 48

PRIMERO: ACEPTACIÓN

La participación en la actividad promocional implica el expreso e íntegro conocimiento y aceptación de los presentes términos y condiciones. El participante que no esté de acuerdo con los términos y condiciones en los que se desarrollará la actividad tiene el pleno derecho de no participar en la misma. Sin embargo, la participación en la actividad demuestra plenamente la aceptación íntegra, total y sin condiciones de los siguientes términos y condiciones, los cuales resultan definitivos y vinculantes para quienes decidan participar y cumplan con los requisitos aquí dispuestos (en adelante los “Participantes” o “Participantes Ganadores” cuando aplique).

Grupo Familia se reserva el derecho a modificar parcial o totalmente los presentes Términos y Condiciones, sin necesidad de notificación previa a los participantes, con previa autorización de Coljuegos. En todo caso, Productos Familia S.A. pondrá a disposición de los participantes las modificaciones a la actividad en los mismos canales y cantidades que los Términos y Condiciones iniciales.

SEGUNDO: RESPONSABLE DE LA ACTIVIDAD

Productos Familia S.A. (en adelante “Grupo Familia” o simplemente “Familia”) como responsable y organizador invita a participar en la actividad “KIT DE PROTECCIÓN FEMENINA”, en adelante la “Actividad” de acuerdo con la información, condiciones, requisitos y limitaciones, que se detallan en el presente documento.

TERCERO: VIGENCIA

La Actividad estará vigente a partir del 1 de Abril del 2024, fecha de inicio, hasta el 30 de abril del 2024, fecha de finalización. Durante todo el término de la actividad, los participantes deberán cumplir con los requisitos establecidos en el numeral quinto y demás establecidos en el presente documento.

El ganador será seleccionado quince (15) días hábiles posteriores a la fecha de finalización de la actividad.

CUARTO: CADENA PARTICIPANTE Y TERRITORIO

La Actividad se llevará a cabo a través de las compras que se realicen de la marca Nosotras en el punto de venta participante de la actividad.

QUINTO: REQUISITOS PARA PARTICIPAR

Los requisitos que deberán cumplir los participantes en la Actividad son los siguientes:

1. Los participantes deben ser mayores de edad. (18 años). 

2. Participar en la actividad a través de las compras de los productos de la marca Nosotras®, en el punto de venta participante de la actividad.

3. Para participar, se debe ingresar las tirillas de compras en el buzón que se encuentra en el punto de venta participante donde se encuentra exhibido el KIT de Protección Femenina.

4. Los participantes deben residir en el territorio colombiano.

5. Los Participantes deben cumplir con la mecánica de la Actividad

6. Los Participantes declaran conocer y aceptar que la participación en la Actividad y la entrega de los premios se encuentra sujeta al cabal cumplimiento de todos los requisitos descritos en el presente documento, por tanto, los participantes se comprometen a cumplir dichos requisitos sin condicionamiento alguno y entienden que de no hacerlo no podrán concursar, ni recibir los premios y cumplir con la mecánica de la Actividad.

Quedan expresamente excluidos e inhabilitados para participar de la Actividad las siguientes personas:

1. Los trabajadores o colaboradores de Grupo Familia sus compañías asociadas, afiliadas, subsidiarias, o que pertenezcan al mismo grupo empresarial

2. Los trabajadores de la agencia de publicidad vinculada a esta Actividad.

3. Los distribuidores y/o trabajadores de los distribuidores de Grupo Familia una compañía Essity.

4. Menores de edad.

5. Revendedores de los productos Familia.

6. Cualquier persona que haya participado directa o indirectamente en la creación de estos términos y condiciones.

7. Los parientes directos de las personas señaladas anteriormente, entendiendo por ellos a los padres, hijos, hermanos, convivencia civil y cónyuge.

SEXTO: MÉCANICA DE LA ACTIVIDAD

Aquellos clientes que deseen y acepten participar, deberán hacerlo de conformidad con la siguiente mecánica:

1. Comprar productos de la marca Nosotras en el punto de venta participante de la Actividad.

2. Diligencia en la tirilla/factura de compra los siguientes datos personales: (nombre completo, correo electrónico, cédula de ciudadanía y dirección.

3. Depositar la tirilla de compra en el buzón del Punto de venta participante de la actividad, con los datos personales diligenciado: nombre completo, correo electrónico, cédula de ciudadanía, teléfono de contacto y dirección.

4. Únicamente participarán las facturas que cuenten con todos los datos mencionados y cualquier tirilla de compra que no cuente con la totalidad no será tenida en cuenta para el cómputo final de facturas.

5. Gana la persona que más compras acumule de la marca Nosotras, en el punto de venta participante de la Actividad.

6. Solo se participa por las compras de la marca Nosotras, realizadas en el mismo punto de venta participante, donde este exhibido el KIT de Protección Femenina.

Gana el participante que más valor en compras acumule durante la vigencia de la actividad.

SÉPTIMO: MÉTODO DE SELECCIÓN DEL GANADOR

La selección del participante llamado posible ganador será administrada y controlado por un representante de Grupo Familia una Compañía Essity, y será supervisado por un representante del punto de venta participante de la actividad.

Para efectos de seleccionar al Participante llamado ganador, se seleccionarán las facturas depositadas en el buzón, y se renquearán las compras acumuladas por número de identificación, se elegirá el participante que más compras hayan realizado de la marca Nosotras, medido en pesos colombianos.

Luego de tener al posible ganador se contactarán telefónicamente con la información obtenida de las facturas depositadas en el buzón del punto de venta participante.

Si a la tercera llamada no se obtiene respuesta del posible ganador se entenderá para todos los efectos que ha desistido del premio y en consecuencia, se procederá a llamar al siguiente participante que mayor valor total en compras de productos Nosotras® hubiese acumulado. En caso de empate entre clientes por el monto en pesos en compras de la marca Nosotras® se desempatará por el mayor número de unidades compradas.

La primera persona en responder la llamada telefónica será declarada como ganador del Premio.

OCTAVO: DESCRIPCIÓN Y CONDICIONES DEL PREMIO

El premio esta compuestos por dos cajas que equivalen a un (1) KIT de Protección Femenina. El KIT DE PROTECCIÓN FEMENINA contiene:

• Toallas Nosotras Invisible Rapigel

• Toallas Nosotras Buenas Noches

• Toallas Nosotras Invisible Multiestilo

• Protectores Nosotras Diarios  largos

• Protectores Nosotras Diarios Normales

• Jabón Íntimo Nosotras x 200 ml

• Pañitos Íntimos Nosotras

El premio objeto de la actividad no podrá ser modificado, ni será redimible en efectivo, ni ningún otro medio de pago.

Grupo Familia una compañía Essity, se reserva el derecho de sustituir el o los premios por uno de similar valor y características.

Essity no asumirá costos distintos a los aquí expresados; en tal sentido.

Grupo Familia una compañía Essity, se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento informando oportunamente a los participantes.

NOVENO: ENTREGA DEL PREMIO

Después de haberse declarado el ganador, un representante de Grupo Familia una compañía Essity, se contactará para confirmar los datos (nombre completo, correo electrónico, cédula de ciudadanía, teléfono de contacto y dirección).

Es importante que tengan en cuenta que Grupo Familia una compañía Essity, tiene 30 días hábiles para la entrega del premio una vez sea definido el participante ganador y acepten el premio, el ganador tienen treinta días calendario (30) para reclamarlo, si pasado el mencionado término el premio no es reclamado, se utilizara el premio para otras actividades del punto de venta donde se exhibió el premio.

El premio solo podrá ser entregado a la persona ganadora y debe existir total coincidencia entre los datos diligenciados en la tirilla de compra. Si el ganador no puede reclamar su premio, debe realizar una carta autenticada ante notaria autorizando entregar el premio a un apoderado y anexando copia de su documento de identidad y del apoderado.

El premio solo será entregado al ganador en el punto de venta donde realizó la compra, previa concertación del día y punto de venta con el ganador.

El premio no será entregado fuera del territorio colombiano, pues la Actividad no aplica para envíos internacionales.

DÉCIMO: GASTOS QUE DEBE ASUMIR EL CONSUMIDOR

El Participante debe asumir los costos de todos los productos de la marca Nosotras® comprados para participar en la Actividad promocional, así como todo valor por concepto de transporte del premio en el caso que lo requiera y cualquier otro gasto no especificado.

Grupo Familia una compañía Essity, será responsable, única y exclusivamente por la entrega del premio en las condiciones y fechas especificadas. Está excluido del premio cualquier gasto o costo adicional no especificado que efectúe el participante o ganador.

UNDÉCIMO: AUTORIZACIÓN TRATAMIENTO DE DATOS

Grupo Familia informa que con el diligenciamiento de tus datos estás autorizando el tratamiento de los mismos. Nuestra política de privacidad está disponible en www.grupofamilia.com.co. Usaremos tu nombre, número de cédula, teléfono celular/fijo, y correo electrónico para comunicarnos en caso de que seas el posible ganador de esta actividad. Si aceptas darnos tu autorización para procesar tus datos, tendrás derecho a conocer, actualizar y rectificar tus datos personales; a solicitar prueba de esta autorización, a ser informado sobre el tratamiento que Productos Familia S.A. ha dado a tus datos personales, a presentar consultas o quejas, o a cancelar tu suscripción en cualquier momento, enviando un correo electrónico a [cumplimiento@grupofamilia.com], o por correo certificado a Cr. 50 No. 8 Sur – 117 Medellín / Antioquia.

DÉCIMO SEGUNDO: AUTORIZACIÓN DE USO DE IMÁGEN

Con el hecho de participar en la actividad, los Participantes Ganadores aceptan y autorizan que su nombre y sus imágenes aparezcan en las publicaciones y demás material de divulgación con fines promocionales que los organizadores deseen hacer durante la Actividad o una vez este finalice, sin que ello implique la obligación de remunerarlos o compensarlos.

Essity tienen el derecho de anular o descalificar cualquier material que considere que no cumple con las reglas de la Actividad. Se procederá de la misma manera con el material que no tenga relación con la mecánica de la Actividad, que considere no apto o atente contra los valores de la marca.

DÉCIMO TERCERO: EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Grupo Familia una compañía Essity, (ni sus accionistas, sociedades controlantes, controladas y vinculadas, aliados comerciales y representantes) no será responsable por ningún daño o perjuicio, de cualquier tipo que fuere, que puedan sufrir los Participantes – Ganadores o terceros, sobre sus personas y/o bienes, con motivo de o con relación a su participación en la Actividad o el disfrute del Premio.

Grupo Familia tampoco será responsable por los daños derivados de errores humanos, acciones deliberadas de terceros o hechos de fuerza mayor o caso fortuito que pudieran interrumpir o alterar el desarrollo de la Actividad.

El Participante ganador asume la totalidad de la responsabilidad por los daños y perjuicios que eventualmente pueda sufrir en el proceso de reclamación del premio y uso o disfrute del mismo, y por tanto, libera de responsabilidad a Grupo Familia por todo concepto.

En consecuencia, los Participantes renuncian a toda pretensión, reclamación, requerimiento o acción relacionada con el resarcimiento de daños y perjuicios que, en contra de Grupo Familia una compañía Essity, sus accionistas, sociedades controlantes, controladas y vinculadas, aliados comerciales, clientes y/o representantes, pueda impetrar, cualquiera que sea la jurisdicción, acción o procedimiento utilizado.

Los Participantes deberán abstenerse de realizar cualquier tipo de comentario en las redes sociales que atente contra la moral y las buenas costumbres, que denigre a terceros o a Grupo Familia una compañía Essity y sus marcas. Grupo Familia una compañía Essity, no asume ninguna responsabilidad frente a eventuales comentarios de terceros.

Sin perjuicio de lo dicho en el presente apartado, es claro que, en aplicación del régimen de protección del consumidor, Grupo Familia una compañía Essity, actuará de forma diligente, para evitar situaciones adversas al Participante, sin embargo, también resulta claro que, a pesar de dicha diligencia, pueden acaecer riesgos, como los que han ocurrido en otros eventos deportivos o viajes, que no están bajo el control de Grupo Familia una compañía Essity y dichos riesgos son asumidos por el Representante Legal del Participante y el Participante.

DÉCIMO CUARTO: JURISDICCIÓN

Toda relación que en virtud de la Actividad se genere entre los Participantes y Grupo Familia una compañía Essity, será regida y concertada en total sujeción a las leyes de la República de Colombia.

DÉCIMO QUINTO: OTRAS CONSIDERACIONES

Con el hecho de participar en la actividad, los ganadores aceptan y autorizan que su nombre y sus imágenes aparezcan en las publicaciones y demás material de divulgación con fines promocionales que los organizadores deseen hacer durante el concurso o una vez este finalice, sin que ello implique la obligación de remunerarlos o compensarlos de forma distinta o adicional al Premio.

Grupo familia tienen el derecho de anular o descalificar cualquier material que considere que no cumple con las reglas del concurso. Asimismo, procederá con el material que no tenga relación con la mecánica de la actividad, que considere no apto o atente contra los valores de la marca.

En caso de tener dudas o si quieres recibir más información, comunícate a la línea de servicio y atención al cliente de la marca nosotras a través de la línea gratuita 018000524848.